Política de envío
A continuación se muestran los tiempos de entrega promedio para todos nuestros paquetes:
Después de realizar su pedido, nos tomará entre 1 y 2 días hábiles procesarlo para la confirmación del pedido, la personalización, el control de calidad y el empaque.
El tiempo de entrega:
- Portugal: 4-7 días laborables
- Resto de Europa: 5-8 días laborables
- Resto del mundo: 7-15 días hábiles
Cancelar un pedido
Una vez realizado un pedido, nuestros sistemas automatizados lo preparan inmediatamente para su envío. Por lo tanto, lamentablemente no es posible cancelar un pedido completado. Si no está satisfecho con el producto que recibió, ofrecemos un proceso de devolución sencillo. Tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción y recibir un reembolso por su pedido.
Costos de envío
Pagamos los gastos de envío de cada pedido. No hay valor mínimo de pedido.
El origen de los productos
XCLUSIVE trabaja con una red global de proveedores para ofrecerle productos de calidad a precios competitivos. Entendemos que usted pueda tener dudas sobre el origen de nuestros productos, pero podemos asegurarle que cumplimos con estrictos estándares internacionales. Cada producto es cuidadosamente inspeccionado y probado antes del envío, y solo trabajamos con fabricantes confiables que están comprometidos a ofrecer una calidad excelente. Nuestro objetivo es brindarte los mejores productos que no puedes encontrar en las tiendas, al mejor precio. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra máxima prioridad.
XCLUSIVE no se hace responsable de pedidos robados o perdidos que hayan sido confirmados como entregados en la dirección proporcionada. Cuando se solicita, confirmamos la entrega y proporcionamos la fecha de entrega y la información de seguimiento para que el cliente pueda conocer las razones del error.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Así que primero consulte nuestra página de preguntas frecuentes. Probablemente encontrarás allí la respuesta a tu pregunta. De lo contrario, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana y siempre responde dentro de las 24 horas.